購入に関するご注意
1.【送料】
全国一律送料無料
ご注文商品の発送は「佐川急便」でのお届けとなります
●配送不可地域について
当店は海外および沖縄県・離島への配送をお受けできません。
ご注文が確認できた場合、誠に恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。
●荷物の再発送について
長期不在・住所不明等で当店へ返送となったお荷物は、往復送料・再発送分の送料・代引手数料等をご負担いただいて再発送となります。
2.【発送時期】
土日祝日を除く営業日の正午までのご注文につきましては
基本的に当日発送にて手配させていただきます。
正午以降のご注文につきましては翌営業日の発送となります。
土日祝日に頂きましたご注文につきましては翌営業日に受注となります。
※先払いをご選択された場合、お支払手続きのお時間によりましては当日発送に間に合わない場合がございます。予めご了承くださいませ。
コンビニ振り込み、銀行振り込みをご希望のお客様は店舗より在庫確保完了メールを確認後ご入金をいただき確認次第発送いたします。
※在庫確保完了メール前のお振込により在庫が品切れとなっていた場合の返金に関しては手数料が発生しご購入金額の10%をご返金できない形となりますのであらかじめご了承ください。
クレジットカード決済・スマホ決済のお客様に関しましては不正決済防止のため本人確認メールを店舗より送信させていただき、
メールの返信を確認次第発送させていただきます。
大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い致します。
●運送業者の配送事情、天候や事故による道路状況等で到着が遅れる可能性は常にある為、到着日の確約はしておりません(※必着便等の発送は用いておりません)。やむを得ない遅延によって生じた一切の費用について、当店では保障できかねます。
●チューニング・VサーモWAX施工注文の場合、仕上がりまで通常で1～2週間前後(※当店休日を除く)かかりますので、配送日時指定をされていても無効となります。
●予約商品をご注文の場合は入荷後の発送となりますので、ご注文時に配送日時指定をご入力されておりましても無効となります。
※当店では複数の店舗・ネットショップを運営しており、在庫を共有させていただいております。
在庫管理のシステムを導入しておりますが、システムの構造上、在庫の反映にタイムラグが発生します。
お客様からのご注文前後に店舗・他サイトにて完売となり、
やむ負えずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予め、ご了承くださいませ。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡いたします。
＜クレジットカードの場合＞
ご予約いただいた商品が入荷次第、ご指定の送付先へ発送いたします。
カード締日やカード有効期限等により、発送前に決済となる場合もございます。
＜銀行振込等、前払い決済の場合＞
お支払い完了・ご入金確認後、ご予約いただいた商品が入荷次第、ご指定の送付先へ発送いたします。
海外へのお届けについて：当店は海外への配送は行っておりません。
3.【予約商品の注文について】
商品名に「予約」と表示されております商品はご予約販売商品で、基本的に入荷し次第発送となります。
※コロナ禍におきまして影響が全世界的にでており、依然として生産、入荷に大きな支障が生じております。
メーカー都合により入荷時期の遅れや減産となる場合がありますので、あらかじめご理解のほど宜しくお願いいたします。
ご予約商品の入荷時期はメーカーの都合により変動がございますが例年8月～12月中旬頃までに入荷完了予定とご案内をしております。
商品の性質上CDやゲームソフト、書籍等のように「○月○日発売」と確定できるものではなく、モデル・サイズ・カラーによっても入荷時期が異なる為、ご予約順と発送は前後する場合があります。
各お客様の詳細な発送時期に関してはご案内できかねますので、当店に入荷・検品後、発送の際の「お荷物伝票番号」を記載したメールでのご連絡とさせていただいております。
●ご予約商品は、ご注文時に配送日時指定をご入力されましても無効となります。
●稀にメーカー都合による生産中止や減産等により、入荷ストップとなる場合があります。また、入荷完了時期を超過してしまう場合もあります。その際は判明次第、対象のお客様へメールにてご連絡させていただきます。
●ご予約商品とそれ以外の商品の同時注文はお受けできません。ご注文が無効(キャンセル)となる場合がありますので、別々にご注文を頂けますよう、お願い致します。
●ご予約の商品に関しましては、納品スケジュールはショップごとに異なり、入荷時期がSHOPにより早い、遅いケースがございます。納品が完了次第発送させていただきます。
●ご予約商品につきましてはご注文確定ボタンを押した後のキャンセル・変更をお断りしております。
●タイミングにより予約満了となったご注文は、メーカー在庫確認の上、結果をご案内する場合があります(※確認には数日お時間をいただきます)。
メーカーも完売の際には、誠に勝手ながら店舗都合にてキャンセル手続きをさせていただきます。
4.【GW・お盆・年末年始の配送に関して】
GW・お盆・年末年始にご購入いただいた商品がご指定の希望日にどどかない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
5.【店舗受取をご選択されたお客様へ：必ずご確認くださいませ】
店舗受取につきましては、出荷倉庫より在庫の移動が伴いますため、通常準備が整うまでに2～4日ほどお時間を頂いております。
祝日や週末をまたいだ場合、通常よりお時間がかかる場合がございます。
予めご理解・ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
受取住所
〒101-0052東京都千代田区神田小川町2-4-16いちご神田小川町ビル1F
SPORTSBOMBER店舗内
6.【キャンセルについて】
キャンセルのご申告は当店よりの「注文確認メール」送信前にお願いいたします。
注文確認メール送信後、商品の発送メール送信後につきましては、
送料が既に発生しております為、返品にて対応させていただきます。
商品お受け取り後、メールでご連絡ください。
■当店の発送準備が始まる前のキャンセル・内容変更について】
・対応条件
「ご注文確認メール」送信前にご連絡をお願いいたします。
「ご注文確認メール」送信後のキャンセルや内容変更はお受けすることができません。
7.【商品画像について】
お客様のご覧になる環境(パソコン／スマートフォン／携帯電話 等)によって多少の誤差が生じる為、実物と商品画像の色味は異なる場合があります。
商品確保の段階で実物と画像に差異があった場合、実物を優先させていただきますので、予めご了承ください。
8.【サイズについて】
商品ページに記載されているサイズ数値は、メーカー公表値または当店スタッフが実際に手作業で計測した値となります。
商品により個体差や若干の誤差が生じる場合がありますので、あくまでも目安とお考えください。
9.【スノーボードのトップ・ソールカラーについて】
基本は掲載画像の通りのデザインですが、スノーボードの特性上、ごく稀にメーカー生産時の都合でカラー反転等が存在いたします。
ご注文順にランダムでピックアップいたしますので、トップシート・ソールカラー共に掲載画像とパターンが異なる場合があります。
在庫状況に関わらず、お客様にお選びいただくことや、事前にご確認いただくことはできかねます。
10.【返品・交換について】
■ブラウザやお使いのモニター環境等により掲載画像と実際の商品の色あいが若干異なる場合がございますが
ご返品・交換の対象外とさせて頂いております。あらかじめご了承くださいませ。
■万が一お届け商品に不良や誤発送があった場合、お手数ではございますが、「お名前・注文番号(受注番号)・状況」を記載の上、必ずメールでご連絡をお願いいたします。
MAIL：sportsbomber-ec@abox3.so-net.ne.jp
※電話でご連絡いただいた場合でも、「聞き間違えの発生・言った言わない等によるトラブル防止・ご申告の記録を残す為・間違いの無いご案内をさせていただく為」等の理由から、あらためてメールでのご申告をお願いしております。
また、状況を正確に把握し迅速にご対応させていただく為にお願いがございます。
お持ちのデジタルカメラ・スマートフォン等で、不具合箇所を撮影し画像添付していただけますと、確認・ご案内がさらにスムーズになります。
添付写真の枚数が多量、あるいは写真1枚の容量が大きい場合、サーバーに負荷がかかり届かないケースがありますので、画像サイズは「480x640ピクセル」、「合計で1MB以内」を目安にお送りください。
※当店にメール連絡前の発送や、ご申告内容が不足している状態で発送された場合、受取体制が取れない為、自動的に受取拒否扱い、もしくは往復送料・手数料加算の上でご返送となってしまいますのでご注意ください。
商品到着後、まずは不具合(初期不良)がないか必ずご確認ください。
不具合(初期不良のみ)があった場合のご申告は、必ず「商品到着後7日以内」にメールでご連絡をお願いいたします(※期日を経過した商品はご対応ができません)。
■返品につきまして
※当店では在庫管理のシステム上、交換はお断りさせていただいております。
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
ご注文商品につきましては、返品のみ対応させていただきます。
返品ご希望のお客様につきましては、
必ず下記アドレスにメールでご連絡くださいませ。
※初期不良及び商品誤送などご注文商品に問題がある場合はその旨を添えてご申告くださいませ。
ご連絡頂きました内容を確認次第、ご返信させていただきます。
返品交換の初回ご連絡時にご申告頂いていない場合は初期不良・商品誤送の対応外となります。
【初期不良（誤送を含む）による返品・交換について】
初期不良と認められた商品に対して、無償で修理または交換させていただきます。
なお、その商品が初期不良の対象であるかどうかは、メーカー保証規定に則り、当店経由で確認をいたします。
誤送については原則交換にて対応させていただきますが、同じ商品がご用意できない場合はキャンセル・返金対応となりますのでご了承ください。
【日本正規品の場合】
初期不良の個所がわかるお写真を添えて当店へご連絡ください。
当店よりメーカーへご連絡させていただき、メーカー規定の内容でご対応させていただきます。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
店舗負担
以下の場合は初期不良対象外となります。
●外箱や袋等の破損
●当店掲載の商品画像と色味やサイズ感などイメージと異なる場合。
●気が変わった、イメージが違う、サイズが合わない、メールが届かない等お客様都合による場合
●お客様の過失による汚れや破損。
●返品交換のご連絡の初回ご連絡時に初期不良または商品誤送についてのご申告がない場合。
●サイズ表記と実寸に差異がある場合。
●商品到着後、8日以上経過している商品。
※サイズ表記と実際の商品のサイズに誤差がある場合、
他の商品と比較し、サイズ表記に誤りが確認できた場合のみ初期不良にて対応させていただきます。
商品ページ内のサイズ表記やメーカー案内のサイズ表記やinch/cm換算との誤差に関しましては対象外となります。
【初期不良以外の返品・交換について】
当店では在庫管理のシステム上、交換はお断りさせていただいております。
「サイズが合わない」「イメージと違う」等の場合、返品のみの対応となります。
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
交換対応はお受けしておりませんので、返品後にあらためてご希望の商品をご注文ください。
返品のご相談は、お客様とのやり取りを記録させていただく為、必ずお問い合わせフォームやメールでお願いいたします。
以下の場合は初期不良を含め返品/交換の対象外となります。
●お客様の過失が確認できた場合(※メーカーや当社専門スタッフ確認のもと判断)
●壊れたパーツやタグが無い、著しく汚損している等の場合
●耐久性やスペック、使用上影響を及ぼすものではなく、メーカーのファーストクオリティ基準を満たす範囲内である場合
●スノーボードのエッジに錆が生じている場合(※通常2、3回の使用またはラストリムーバー等で擦っていただくことで取ることが可能です)
●メーカー都合による仕様変更の場合
●ビンディングをボードに取り付けてしまった場合
●商品到着後、8日以上経過した場合
●ご使用になられた商品
●過失による破損や汚れがある商品
●屋外等でのご試着やご利用になられた商品
●タグや付属品を紛失した場合
●その他当店指定の返品交換対象外の商品
●ご申告内容に虚偽の疑いや差異がある場合
【ご注意点】
・通信販売の売買契約において、クーリングオフは適用されません。
・交換、返品につきまして、商品到着後７日以内とさせて頂きます。
そのため商品到着後にお客様ご自身で商品の検品をお願いいたします。
・商品やご注文に関するお問い合わせはメールにてご連絡ください。
・当店よりの「【返品交換の受付完了】ご返送についてのご案内」のメール送信日より
10日以内に当店へ到着するようご返送くださいませ。
10日以内に商品が到着しない場合、返品交換をお取消しとさせていただきます。
・商品をご返送いただく際に、商品の箱や袋に直接、発送伝票やテープを貼る等
汚損しない様お願い申し上げます。
【返送先の住所】
株式会社ウスイ
〒273-0012 千葉県船橋市浜町2-5-7 MFLP 8F
Tel 03-3294-0540
詳細については、お客様からご申告後に当店から返信させていただくメールでご確認くださいませ。
11.【商品の保証について】
■日本正規品につきまして
各メーカーの保証基準に準じた対応となります。
■保証期間について
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内に必ずご連絡ください。
8日以上経緯後、またはご使用後の保証は致しかねます。
ご連絡を頂けないままご返送されましてもご対応は致しかねます。
予めご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
※お届け完了後に商品のご確認をお願い致します。
